Supporto e attenzione al Cliente
La nostra organizzazione è in grado di fornire
assistenza e servizi per lo sviluppo organizzativo aziendale, consulenza al Management su strategie organizzative e finanziarie, progettazione, implementazione, integrazione e manutenzione di Sistemi
Gestionali con un elevato grado di applicabilità ed affidabilità.
Forniamo interventi mirati all’implementazione ed alla
certificazione di sistemi di gestione aziendali attraverso
· un check up
iniziale per individuare l’area di intervento e le esigenze del Cliente;
· la
pianificazione delle attività e dei tempi di esecuzione;
· la
progettazione e realizzazione del Sistema di Gestione;
· l’implementazione
e la messa in esercizio del sistema attraverso la formazione del personale;
· il
monitoraggio delle attività e le attività di audit per la verifica del corretto
funzionamento;
· l’assistenza
del cliente nella preparazione e presentazione della domanda di certificazione.
La nostra assistenza specialistica, ai fini del
raggiungimento della certificazione, consiste anche nel fornire al Cliente:
· contatti con i principali Enti di certificazione cui inoltrare le richieste
per gli audit di certificazione;
· supporto per la gestione delle pratiche di richiesta;
· definizione e/o ottimizzazione dei processi aziendali;
· ottimizzazione della documentazione e definizione di tempi in base alle
esigenze aziendali e di processo;
· formazione personalizzata;
· monitoraggio delle attività di progetto attraverso l’applicazione di
metodologie di project management;
· attività di definizione, attuazione e monitoraggio della customer
satisfaction;
· audit, interni all’organizzazione (di prima parte) o presso i fornitori
outsourcer (seconda parte);
· assistenza durante l’audit di certificazione da parte dell’Ente terzo scelto.
